Doorgaan naar hoofdcontent

Nieuwe ADSL modem gekocht

Toen ik begin 2003 bij HCCnet me abonneerde op een ADSL Lite abonnement kreeg ik er een Alcatel Speedtouch 510 ethernet modem bij. Afgelopen zomer begon, uiteraard nadat de één jaar garantie termijn verlopen was, de modem erg warm te worden en fluittonen te produceren. Over dit fluittoon probleem gebeld met de helpdesk van HCCnet. Volgens de medewerker die ik sprak is de modem aan het einde van zijn latijn en aan vervanging toe. Aangezien ik buiten de garantie termijn van een jaar val (1,5 jaar) kwam ik niet meer in aanmerking voor een gratis vervanging en diende ik zelf een modem aan te schaffen.

Aangezien de KPN de leverancier is van de ADSL lijn en de modem leverde ook nog een poging bij hun gewaagd. Deze poging in eerste instantie gedaan door een e-mail te sturen. De strekking van de e-mail was als volgt:

Mijn ADSL ethernet modem vertoont een irritante hoge fluittoon. Via mijn ADSL provider HCCnet vernomen dat modem aan het einde van zijn levensduur is als het deze symptonen begint te vertonen en dat ik deze dien te vervangen. Aangezien ik de ADSL modem 1,5 jaar in bezit heb, en daardoor buiten de garantie val, heb ik geen recht meer op een gratis vervanging. Dit vind ik niet zo netjes voor een product waarop de leverancier (Alcatel) zelf 2 jaar garantie geeft (volgens HCCnet) en de KPN blijkbaar maar 1 jaar. Daarnaast vind ik een levensduur van 1,5 jaar vrij kort voor een modem. Zo'n modem dient toch wel een jaar of 4 mee te kunnen zou ik zeggen.

Binnen een paar uur krijg ik al een reactie van de KPN. Op zich erg netjes. De strekking van de e-mail was dat ik deze klacht schriftelijk diende in te dienen. Als adres kreeg ik door: "KPN, Klantenreacties ADSL, Postbus 58800, 1040 JH Amsterdam". Ik heb dus mijn klacht alsnog schriftelijk ingediend. Ongeveer een maandje (augustus) later kreeg ik een schriftelijke reactie van de KPN. Daarin stond dat ze me geen nieuwe modem konden verstrekken maar boden als alternatief aan een vergoeding ter waarde van twee maanden gratis ADSL (KPN gedeelte). Ik vond dit een prima regeling omdat ik eigenlijk niet meer op een vergoeding rekende. De garantie periode was immers om.

Inmiddels zijn we in december aanbeland en ben ik in bezit van een laptop met een 802.11g WIFI verbinding. De Speedtouch modem doet het, ondanks de fluittoon, nog steeds maar is nu toch eindelijk vervangen. De keuze is gevallen op een Linksys Wireless-G ADSL Gateway (type WAG54G). Bij de configuratie van deze modem dien je op het setup tabblad onder "basic setup" de volgende waarden op te geven:

Encapsulation: RFC 2364 PPPoA
VPI: 8
VCI: 48
Multiplexing: VC

Het achterhalen van deze waarden was nog eventjes goed Googlen. Op de website van HCCnet kon ik deze instellingen niet achterhalen.

Reacties

Een reactie posten

Populaire posts van deze blog

Asus Zenbook UX31A en het loszittende plakbandje

Ik heb al weer een jaar of drie naar tevredenheid een Asus Zenbook UX31A ultrabook in gebruik. Een 13" model met een goede 1920x1080 resolutie en een lekker vlotte Core i7 processor en 256 GB SSD. Helaas heb ik sinds een paar weken problemen met het toetsenbord. Bepaalde toetsen (zoals de A, E, backspace, Windows e.d.) reageren een tijdlang niet om het vervolgens weer wel een tijdje te doen. Na een korte zoekactie op internet blijkt dit een bekend euvel te zijn van deze serie van Asus ultrabooks. Op IFixit vind ik een i nstructie waarin uitgelegd wordt dat dit komt doordat de stekker van het toestenbord los is gekomen achter het stukje plakband. Een euvel dat jezelf kan oplossen als je de juiste schroevendraaier in huis hebt in een minuut of tien. In drie korte stappen wordt uitgelegd wat je moet doen. Van de week de juiste T5 torx schroevendraaier gekocht en vandaag maar een poging gedaan het euvel op te lossen. Na het openschroeven van de achterkant de connector beoordeeld ...
Een reactie posten
Meer lezen

Installatie SQL Server 2008

Alle voorbereidingen voor de installatie van SQL Server 2008 zijn gedaan. Er is een VPC aangemaakt met daarop een verse Windows Server 2008 installatie en in het AD zijn alle benodigde accounts aangemaakt. We loggen op de VPC in met het installatie account (SQL_Setup). Vervolgens maken we verbindingen met de SQL server installatie media. In mijn geval een ISO bestand met daarop SQL Server 2008 Developer Edition. We starten de installatie door de setup te starten (eventueel via Auto Play). Aangezien Windows Server 2008 met Vista de UAC (User Account Control) functionaliteit deelt dient het account dat je gebruikt dus administrator te zijn op de server waarop we SQL Server installeren. De setup wizard detecteert dat het Microsoft .NET Framework (standaard zijn van het Framework v1.0, v1.1 en v2.0 geinstalleerd op Windows Server 2008) bijgewerkt dient te worden naar een hogere versie en dat er een bijgewerkte Windows Installer nodig is. We starten de installatie hiervan middels de keuze ...
2 reacties
Meer lezen

Applicatie architectuur

Een gangbare architectuur voor het opdelen van applicatie functionaliteit is die van het groeperen van functionaliteit naar aandachtsgebied. Onderstaande afbeelding geeft de plaat weer die de Patterns & Practices groep van Microsoft hiervoor gebruikt binnen hun Microsoft Application Architecture Guide (2nd edition) . Dit artikel geeft een samenvatting weer van de essentie van deze architecturele opdeling van een applicatie.   Ontwerp principes Hanteer bij het ontwerpen van een applicatie de volgende vijf principes: Scheiden van verantwoordelijkheid (Separation of concerns) . Deel de toepassing op in afzonderlijke functies met zo min mogelijk overlap. Afzonderlijke verantwoordelijkheid (Single Responsibility) principe . Elke component- of module moet verantwoordelijk zijn voor een bepaalde functie / functionaliteit of over de samenvoeging van samenhangende functionaliteit. Het principe van minste kennis (Principle of Least Knowledge) . Een component of een obj...
Een reactie posten
Meer lezen